平成27年、今年も多くのお客様に支えられ最高の一年でした
心から感謝、御礼を申し上げます
本当に有難う御座いました、お陰様でした
今年は、グリーンケアとして新たな挑戦の一年でした
昨年、新しい若いスタッフが3名入社してくれまして
会社の平均年齢もグッと若返りしました
雰囲気も断然明るくなりました
若いエネルギーは人一倍あるものの、仕事に関しては
未経験なので、一から育てて行かないないといけません
大きな会社なら専門の教育スタッフ、教育期間も
あると思いますが、弊社のような小規模の会社では
早いうちに戦力になって欲しいので、ベテランの人達と
一緒に仕事をしながら覚えて貰うしかありません
おそらくは、とんでもない人使いの荒い会社に入社してしまった
そう思ったことも多分あった事と思います
新しい人達を育てて行く為には、皆で新しいことに
挑戦し、取り組んで行くことが一番の方法だと
思っておりました
そしてみんなで取り組み実行致しました
1、お客様とグリーンケアを繋ぐ季節のお便り 「庭ごよみ」の
発刊 (季節ごとに年4回)
テーマを設けてその対策について説明したり、当社スタッフの
近況を報告したりと、日頃のご無沙汰を解消できるように、又
お客様と繋がっていたい、そんな思いで発刊致しました
2、グリーンケアの会社を広く知って頂くために
会社近隣の地域を対象にした「会社 案内」、のポスティング
(毎月1回)
ポスティングに関しては取引先のメーカーさん、代理店さんにも
お手伝い頂きました
お陰様で会社案内を見て頂いたお客様より、早速の問い合わせ
ご相談、ご契約迄頂戴いたしました
お客様、メーカーさん、代理店さん、本当に有難う御座いました
3、5月には恒例となりましたガーデン&エクステリア展示会
希望の芽に3年連続で出店致しました
ガーデン&エクステリアの業界を牽引したい、そして
お客様のニーズを掘り起こしたい
そんな強い思いでブースの設計、施工に総力を挙げて
取り組みました
希望の芽のイベントとしては昨年を上回る19000人を
超えるお客様にご来場頂き、大盛況のイベントになりました
グリーンケアのブースにも沢山のお客様にご来店頂き
ご契約頂くことが出来ました
特に、お庭に関する新商品に対して関心が高く、設計に
織り込んだケースも沢山ありました
現在も希望の芽のお客様との繋がりがずっと続いており
来年春に施工のお客様も、楽しみに待っておられます
3年出展を続けたことにより、お客様へのPR、信頼度が
高まり、イベントの定着と会社の発展貢献に重要なイベントに
育ってくれました
来年も出展しますので、是非ご来店をお待ちいたしております
5月28日(土)-29日(日)開催決定
4、10月には震災後継続しております、「お客様感謝祭」を
開催致しました
今までお客様としてお世話になった皆様、又日頃
お世話になっております近隣地域の皆様に対し、
感謝の気持ちを伝えるイベントです
お忙しい中、沢山の顧客の皆様、近隣地域の皆様、そして
偶然に訪れた新規のお客様、本当に有難うございました
特に子供さんに喜んで頂けるよう、当社スタッフが工夫したようで
お子様の笑顔に触れて楽しく、嬉しい気持ち一杯でした
5、年末にスタッフの提案によりクリスマスカードを発送
させて頂きました
初めての事なのでお客様の反応がすごく楽しみです
一年を通して、お客様の立場に立って、どんな工夫をしたら
喜んで頂き、ご満足戴けるか、皆で考え、行動した一年でした
我々の思い、取組みがどれだけお客様の心に届いたかは解りませんが
これからももっともっと、社員一丸となってレベル向上に
取り組んで参ります
私の、欲目かもしれません、が、
新人スタッフも大変ながらも、懸命に取り組んでくれました
大分、逞しく育ってくれていると感じております
大変な仕事をやり遂げて、継続しながら、成長するものなのです
その手応えを感じて私自身、新しい年を迎えられます
皆様、来年も最良の一年となりますよう、を心より
お祈り申し上げます
有難うございました 感謝