こんにちは!グリーンケアの猪俣です。
9月27日・28日に京都の傳來工房さん(ディーズガーデンさん)の
研修会へ店長と一緒に参加して参りました!
京都マスターの店長と一緒で安心
1日目は福岡に本店を構え、16店舗のお店を持つ
エクステリア専門店【グランド工房様】の営業本部長 山田様と
主任 小道様のお話を聞きました。
今回は販売促進のお話という事で、たくさんのお客様に来ていただく為に
具体的にどんな事をやっているのか・実際にどれくらいの効果があるのか・・・
グランド工房様の事例をお話頂きました。他のお店がどんな事を
やっているのか知る機会がないのでとても勉強になる研修会です。
同じ席の方々とも情報交換をしたり、有意義な時間を過ごす事が出来ました!
お店のやり方はそれぞれですが、良い事は共有します。
*傳來工房様へお邪魔しました*
ブレイクタイムには京都の美味しいお茶菓子が
しっかり店長とシェアして、美味しく頂きました(^_-)
ディーズガーデンさんのおもてなしの心は本当に感動レベルです。
まず席に着いた時に東北エリアを担当している木村本部長から
直筆メッセージがありました。そして1日目が終わりホテルに戻ると
素敵なお土産チョコレート・・・&メッセージ!
手の込んだおもてなしに暖かい気持ちになりました。
~マールブランシュ北山~
このチョコレート365日描かれている紋と言葉が違うんです!
この日は【月愛でる日】
その日だけの特別感が嬉しいです。
しかもめちゃくちゃ美味しい
研修会が終わってからは懇親会がありました。
会場は先斗町(ぼんとちょう) 鴨川が目の前に広がる川床で開催されました!
ここでやっと私京都に来たんだ!!!と実感しました。笑
お酒が入るとまた昼間の研修会とは様子が変わりますね
楽しい時間はあっという間に過ぎていきます。
緊張が解けたせいなのかホテルの部屋についてから
酔いが回り実は朝方まで寝付けませんでした( ^ω^)・・・
舞妓さんとの2ショット首長い!撫で肩!!綺麗!!!
2日目の午前中はWEB・HP活用のお勉強です。
HP担当をしていますが、正直ネットの世界に疎いのです。。
これから益々ネットが主流の世の中になってくると思うので少しずつ
勉強していかなければならない分野です。
今回は一緒に写真の事も教えていただきました。せっかく良い現場でも
写真がイマイチだともったいないですよね。
綺麗な写真を撮るコツをいくつか教えて頂いたので練習あるのみです
そして午後からは事務所と工場の見学です。
工場の中はとても暑いのですが、職人さんの手で一つ一つ鋳物の製品が作られています。
真夏は特に大変ですよね。実際に表札の鋤取り(型から外した表札の凸凹を取る作業)を
やらせて頂きました。職人さんはこれを丁寧なおかつスピーディーにこなしていきます!!
工場長のポジション(しかも帽子が変)
滑らかにな~れ~
事務所も工場も、使ったものは定位置にがルール!
使いやすさはもちろん効率の良い仕事が出来るそうです。
事務所内に関しては電話来客対応の際に
資料等がしっかり管理されている事によってお客様を
お待たせしないという点に繋がっているそうです。
物を探す手間が省ける!
工具も使ったら定位置に戻します。
2日間とも充実した内容でたくさん学ばせて頂きました。
遅れてしまいましたが、ディーズガーデンスタッフの皆様有難うございました!
今度は観光も兼ねて、また京都へ足を運んでみたいです
*おしまい*
遅れてしまいましたが、ディーズガーデンスタッフの皆様有難うございました!
今度は観光も兼ねて、また京都へ足を運んでみたいです
*おしまい*